Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее -
Управление) напоминает, что в настоящее время на сайте ФНС России успешно функционируют 38
электронных сервисов, которые позволяют налогоплательщикам, получать государственные услуги в электронном виде, а также необходимую и актуальную информацию не посещая налоговой инспекции.
Важно отметить, что ФНС России придерживается принципа экстерриториальности, а это означает, что налогоплательщик, пользователь электронных сервисов, имеет возможность получить информацию в любом регионе Российской Федерации. При этом сайт автоматически определяет место нахождения налогоплательщика, а также позволяет выбрать необходимый субъект самостоятельно.
Одним из наиболее популярных среди тамбовчан является электронный сервис «
Анкетирование».
Пользователи сервиса имеют возможность в режиме on-line оценить комфортность места оказания государственных услуг, режим работы налоговых органов, уровень профессионализма сотрудников и оставить свои предложения, направленные на повышение качества предоставления государственных услуг.
Налоговики, в свою очередь, на постоянной основе проводят детальный анализ заполненных анкет, с целью оперативного принятия решений, направленных на устранение отмеченных недостатков в работе налоговых органов.
За 9 месяцев текущего года заполнено 637 анкет, в том числе за 3 квартал - 211, с оценкой качества работы налоговых органов области в части предоставления государственных услуг.
Чтобы принять участие в анкетировании респонденту достаточно указать место предоставления услуги, категорию налогоплательщика, выбрать государственную услугу, за которой налогоплательщик обращался в инспекцию и дату обращения, при этом не требуется вводить персональные данные пользователя.
Результаты анализа показывают, что в целом по области 99 % респондентов довольны работой налоговых органов и качеством предоставляемых государственных услуг.
Наиболее востребованными государственными услугами у всех категорий налогоплательщиков, участвующих в анкетировании, являются услуги по осуществлению регистрационных действий, получение справок и иных документов по запросам, а также представление налоговой и бухгалтерской отчетности.
На вопрос: «Знаете ли Вы об услугах и сервисах, которые оказывает ФНС России в электронном виде?» 98% участников анкетирования ответили положительно.
С целью создания благоприятных и максимально комфортных условий Управление рекомендует налогоплательщикам стать пользователями сервиса «
Анкетирование» и оставить свои конструктивные замечания.