Дата публикации: 03.02.2016 11:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах является одним из приоритетных направлений деятельности налоговых органов Тамбовской области. В 2015 году налоговиками области в адрес налогоплательщиков было направлено 3484 ответа на письменные обращения.
Большинство вопросов, поступивших от юридических лиц, связаны с администрированием НДС, налога на прибыль организаций, земельного налога. В обращениях индивидуальных предпринимателей в 2015 году преобладали вопросы, касающиеся налога на доходы физических лиц, а также особенностей применения специальных режимов налогообложения, в том числе патентной системы. Анализ письменных запросов от налогоплательщиков-физических лиц показал, что наибольшее их количество касается имущественных налогов и причин образования задолженности по их уплате.
Кроме того, в 2015 году налоговыми органами области в адрес налогоплательщиков направлено 63609 справок о состоянии расчетов с бюджетом по налогам, сборам, пеням и штрафам, 18871 справка об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, а также 19512 актов совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам. Все ответы в отчетном периоде были подготовлены и направлены в адрес налогоплательщиков своевременно.
В рамках информационных кампаний значительное внимание уделяется индивидуальному информированию налогоплательщиков. В 2015 году за устными консультациями по вопросам налогообложения в инспекции области обратились 106042 налогоплательщика.
С 15 июля 2015 года на территории Тамбовской области предоставляется услуга бесплатного информирования налогоплательщиков по общефедеральному телефонному номеру единого Контакт-центра ФНС России: 8 800-222-22-22, обратившись по которому можно бесплатно получать информацию по наиболее актуальным вопросам налогового администрирования, вне зависимости от места нахождения и в удобное для них время.
Вопросы, требующие дополнительного информирования на местном уровне, переводятся оператором Контакт-центра для ответа в территориальные налоговые органы соответствующих регионов. По состоянию на 01.01.2016 года в налоговые органы Тамбовской области на общефедеральный номер единого Контакт-центра ФНС России поступило 60 звонков от налогоплательщиков.
Оценить качество предоставления государственных услуг, оказываемых налоговыми органами области, можно на сайте ФНС России с помощью электронного сервиса «Анкетирование». За 2015 год данной услугой в Тамбовской области воспользовались 590 респондентов. Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области, в целях повышения эффективности и улучшения качества обслуживания налогоплательщиков, предлагает жителям области воспользоваться сервисом «Анкетирование» и оставить предложения и отзывы о работе тамбовских налоговиков.