Дата публикации: 13.05.2016 14:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2016 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) обратились 88 граждан, что на 36 обращений (или 69%) больше, чем в апреле 2015 года. В электронном виде поступило 22 обращения (или 25 % от общего количества обратившихся), что на 8 обращений больше, чем в апреле 2015 года.Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 7 граждан (или 8% от общего количества обратившихся), что на 2 обращения больше, чем в апреле 2015 года. Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 15 граждан (или 17% от общего количества обратившихся), что на 6 обращений больше, чем в апреле 2015 года.
На личный приём к руководству Управления в апреле 2016 года обратились 2 гражданина. В апреле 2015 года на личный приём к руководству Управления граждане не обращались.Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- обжалование решения государственных органов и должностных
лиц –14 (15,9%);
- исчисление и уплата налога доходы физических лиц – 6 (6,8%);
- исчисление и уплата земельного налога– 4 (4,5%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 4 (4,5%);
- задолженность по налогам и сборам – 4(4,5%);
- возможное уклонение от налогообложения – (4,5%);
- государственная регистрация юридических лиц – 4 (4,5%);
- исчисление и уплата налога на имущество физических лиц – 3 (3,4%);
- налогообложение малого бизнеса – 2 (2,2%);
- деятельность федерального государственного органа и его руководителей – 2 (2,2%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде касались получения (отказа от получения) ИНН; отсутствия роста заработной платы; юридических вопросов по налогам и сборам; пользования информационными ресурсами; организации работы с налогоплательщиками. В рамках несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц‚ индивидуальных предпринимателей‚ физических лиц и деятельности арбитражных управляющих поступил 31 документ (запросы, уведомления и прочие), что составило 35,2% от общего количества входящих документов, поступивших в отчётном периоде.Кроме того, в апреле текущего года зарегистрировано 3 анонимных обращения, поступивших на «Телефон доверия» Управления, и 2 заявления о прекращении рассмотрения обращения, в связи с урегулированием вопроса.
Всего в апреле 2016 года на исполнении в Управлении находилось 120 обращений. По 19 обращениям были даны разъяснения; на 11 обращений даны ответы налоговыми органами Тамбовской области; 4 жалобы удовлетворены полностью; 4 жалобы удовлетворены частично; по 1 жалобе было отказано в удовлетворении; 43 обращения было использовано в работе; 1 обращение отозвано заявителем; 37 обращений остались на исполнении.
В налоговые инспекции области в апреле 2016 года поступило 2121 письменное обращение, что на 171 документ (или на 7%) меньше, чем в апреле 2015 года. В электронном виде поступило 266 обращений (или 12,5% от общего количества обращений). Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 33 гражданина (или 1,5% от общего количества обратившихся). Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 233 гражданина (или 11 % от общего количества обратившихся). На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 13 граждан. Это на 33% меньше, по сравнению с апрелем 2015 года.
Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 679 (32%);
- налогообложение малого бизнеса – 591 (27,8%);
- работа с налогоплательщиками – 227 (10,7%);
- исчисление и уплата налога на имущество физических лиц – 152 (7,1%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 88 (4,1%);
- исчисление и уплата земельного налога – 64 (3%);
- запросы архивных данных – 51 (2,4%);
- зачёт и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 46 (2,1%);
- обработка персональных данных, содержащихся в обращении – 36 (1,6%);
- несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, в том числе деятельность арбитражных управляющих – 27 (1,2%)
- налоговые правонарушения, ответственность за их совершение – 25 (1,1%);
- налоговые преференции – 24 (1,1%);
Отдельные обращения, поступившие в инспекции касались применения ККТ; исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость; государственной регистрации юридических лиц; получения и отказа от ИНН; вопросов кадрового обеспечения; государственной регистрации юридических лиц; обжалования решений государственных органов и должностных лиц и другие. Всего в отчетном периоде налоговыми инспекциями области было рассмотрено 949 обращений, с направлением письменных ответов; 1151 обращение было использовано в работе. Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.