Дата публикации: 16.02.2017 13:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2017 года в Управление письменно обратились 136 граждан, что на 102 обращения (или в 4 раза больше), чем в январе 2016 года. В электронном виде поступило 45 обращений (или 33% от общего количества обратившихся), что на 26 обращений (или в 2,4 раза) больше, чем в январе 2016 года. Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 19 граждан (или 14 % от общего количества обратившихся), что на 10 обращений (или в 2,1 раза) больше, чем в январе 2016 года. Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 26 граждан (или 19% от общего количества обратившихся), что на 16 обращений (или в 2,6 раза) больше, чем в январе 2016 года.
На личный приём к руководству Управления в январе 2017 года обратился 1 гражданин. В январе 2016 года на приём к руководству Управления обращались 2 гражданина. Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- исчисление и уплата налога на имущество – 23 (16,9%);
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 17 (12,5%);
- задолженность по налогам и сборам – 16 (11,8%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 15 (11,0%);
- исчисление и уплата земельного налога – 7 (5,1 %);
- возможные факты уклонения от налогообложения – 7 (5,1%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 6 (4,4%);
- зачёт и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 5 (3,7%);
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде, касались деятельности федерального государственного органа и его руководителей; регистрации и перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности; налоговых преференций; налогообложения малого бизнеса; исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость; юридических вопросов по налогам и сборам; пользования информационными ресурсами; организации работы с налогоплательщиками.
В рамках несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц‚ индивидуальных предпринимателей‚ физических лиц и деятельности арбитражных управляющих поступило 30 документов (запросы, уведомления и прочие), что составило 22% от общего количества входящих документов, поступивших в отчётном периоде.
Всего в январе 2017 года на исполнении в Управлении находилось 189 обращений, с учётом документов, перешедших с декабря 2016 года. По 46 обращениям были даны разъяснения; на 41 обращение ответы были даны налоговыми органами Тамбовской области; 1 обращение было отозвано, в связи с урегулированием вопроса; 3 обращения было направлено на исполнение по принадлежности в налоговый орган другого субъекта Российской Федерации; по 5 жалобам отказано в удовлетворении; по 1 жалобе отказано в рассмотрении; 1 жалоба удовлетворена полностью; 3 жалобы были удовлетворены частично; 31 обращение использовалось в работе; 57 обращений остались на исполнении.
В налоговые инспекции области в январе 2017 года поступило 2716 письменных обращений, что на 1435 обращений (или в 2,1 раза) больше, чем в январе 2016 года. В электронном виде поступило 870 обращений (или 32 % от общего количества обращений), что на 591обращение (или в 3,1 раза) больше, чем в январе 2016 года. Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 158 граждан (или 5,8 % от общего количества обратившихся), что на 3 обращения меньше, чем в январе 2016 года. Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 712 граждан (или 26,2 % от общего количества обратившихся), что на 594 обращения (или в 6 раз) больше, чем в январе 2016 года. На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 12 граждан, это на 4 обращения меньше, по сравнению январём 2016 года.
Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- исчисление и уплата налога на имущество – 636 (23,4%);
- налогообложение малого бизнеса – 415 (15,3%);
- работа с налогоплательщиками – 410 (15,1%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 261 (9,6%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 219 (8,1%);
- исчисление и уплата земельного налога –206 (7,6%);
- зачёт и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 127 (4,7%);
- налоговые преференции – 83 (3,1%).
Кроме того, в январе 2017 года в налоговых инспекциях области граждане интересовались вопросами лицензирования; запросами архивных данных; обработкой персональных данных; налоговыми правонарушениями и ответственностью за их совершение; задолженностью по налогам и сборам, обжалование решений государственных органов и должностных лиц и другими.
Всего в отчетном периоде на исполнении в налоговых инспекциях области находилось 3724 обращения, с учётом документов, перешедших с декабря 2016 года. С направлением письменных ответов было рассмотрено 1739 обращений. Из них 618 - удовлетворены полностью; по 7 обращениям было отказано в удовлетворении; по 1087 обращениями были даны разъяснения; 27 обращений было перенаправлено на исполнение по принадлежности между инспекциями области; 641 обращение было использовано в работе; 1344 обращения остались на исполнении. Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.