Почти 520 тыс. томичей являются пользователями «Личного кабинета для физических лиц» – это 47% от общего количества жителей Томской области. За год прирост новых пользователей сервиса составил 26 тыс. человек.
Граждане обращаются к электронному кабинету для подачи декларации 3-НДФЛ, уплаты и возврата налогов и заявления льготы по ним, а также для дистанционного решения иных вопросов налоговой тематики.
Однако бывает, что пользователь сервиса потерял или забыл свой пароль. Восстановить его можно несколькими способами.
Первый способ – с помощью подтвержденного в личном кабинете адреса электронной почты и кодового слова. Для этого сначала необходимо зайти в сервисе в раздел «Профиль» (пиктограмма с Фамилией, Именем, Отчеством пользователя в верхнем правом углу экрана), где в подразделе «Учетная запись» указать адрес электронной почты и подтвердить её.
Срок действия отправленной на указанную электронную почту ссылки – трое суток с момента отправки письма-подтверждения. Если срок действия ссылки истек, в разделе «Профиль» личного кабинета необходимо выбрать «Отправить на указанный e-mail письмо для его подтверждения» и нажать кнопку «Сохранить», после чего будет выслано письмо с новой ссылкой.
Когда электронная почта подтверждена, требуется в разделе «Профиль» последовательно перейти «Настройки профиля» – «Безопасность» – «Задать параметры восстановления пароля». Задать контрольное слово и сохранить изменения.
Если пользователь забыл свой пароль, он сможет на стартовой странице личного кабинета пройти по ссылкам «Как получить доступ к сервису» – «Забыли пароль?», ввести свои данные (ИНН, адрес электронной почты и контрольное слово) и восстановить пароль.
Если ранее в сервисе не была указана возможность восстановления пароля, то новые реквизиты доступа можно получить, обратившись лично в любой налоговый орган России с документом, удостоверяющим личность. Адреса офисов Налоговой службы в Томской области можно уточнить в разделе «Контакты».
Кроме этого, посетить сервис можно с помощью логина и пароля портала Госуслуг (ЕСИА). Для этого на странице входа в личный кабинет на сайте ФНС России в правом нижнем углу необходимо выбрать «Войти через Госуслуги (ЕСИА)» и ввести реквизиты доступа.