Дата публикации: 19.09.2013 13:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налоговая служба придает большое значение возможности «обратной связи» с налогоплательщиками. С этой целью на сайте Управления размещен онлайн-сервис «Анкетирование», с помощью которого граждане могут оценить качество обслуживания налогоплательщиков в инспекциях Томской области.
Сервис позволяет оценить работу налоговиков на «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно», а также направить замечания, предложения и пожелания по поводу соблюдения сроков оказания услуг, деловой этики сотрудниками инспекций, требований к организации мест приема налогоплательщиков.
За 8 с половиной месяцев 2013 года с помощью сервиса «Анкетирование» работу инспекций области оценили 323 налогоплательщика. 97% респондентов признают работу инспекций удовлетворительной, 94% из них оценивают качество обслуживания на «хорошо».
«Хочу дать положительную оценку работе налоговой службы. Неожиданно, но факт», - или «Пользуюсь личным кабинетом, все устраивает, спасибо», - таково мнение большинства налогоплательщиков, оценивающих работу налоговиков.
Управление ФНС России по Томской области выражает благодарность пользователям сервиса, поскольку систематический анализ результатов анкетирования позволяет своевременно выявить недочеты в работе инспекций и оперативно принять меры для улучшения организации приема и обслуживания налогоплательщиков.
УФНС России по Томской области