Дата публикации: 10.07.2014 13:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налоговая служба придает большое значение возможности «обратной связи» с налогоплательщиками. С этой целью на сайте ФНС России размещен онлайн-сервис
«Анкетирование», с помощью которого граждане могут охарактеризовать качество обслуживания в инспекциях Томской области.
Сервис позволяет оценить работу налоговиков на «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно», а также направить замечания, предложения и пожелания по поводу соблюдения сроков оказания услуг, уровня деловой этики сотрудников инспекций, требований к организации мест приема налогоплательщиков.
За шесть месяцев 2014 года с помощью сервиса «Анкетирование» работу инспекций области оценили 607 налогоплательщиков. Их них 98% - на «хорошо».
Вот лишь некоторые отзывы налогоплательщиков:
- «Очень хорошее и вежливое обслуживание инспекторов»;
- «Работа инспекции четко организована. Внимательное отношение к налогоплательщикам. Удобное расписание работы. Ещё раз убедилась, что в моей стране становится всё больше порядка и уважения к человеку»;
- «Проживаю в Благовещенске, но прописка северская. Декларацию от продажи квартиры приехала сдавать в Северск. Очень культурно, вежливо, доступно и без очереди все прошло. Девушки предложили присесть за компьютер и объяснили, как пользоваться программой. Спасибо!».
Управление ФНС России по Томской области выражает благодарность пользователям сервиса, поскольку систематический анализ результатов анкетирования позволяет своевременно выявлять недочеты в работе инспекций и оперативно принимать меры по улучшению организации приема и обслуживания налогоплательщиков.
УФНС России по Томской области