Дата публикации: 08.10.2014 14:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Уже несколько лет на сайте функционирует электронный сервис «Анкетирование». Он призван обеспечить обратную связь между ведомством и налогоплательщиками.
За 9 месяцев текущего года сервисом воспользовались более тысячи человек. Большинство оценивают работу налоговых органов региона положительно.
Сотрудники налоговой службы ежедневно проводят мониторинг анкет и незамедлительно принимают меры для устранения недостатков, отмеченных плательщиками.
Сервис предлагает указать вид госуслуги, за которой гражданин обращался в инспекцию, оценить на «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно» время ожидания, комфортность места, корректность работников налогового органа и качество обслуживания. Там же можно написать свои замечания, предложения и пожелания.
Добавим, что Управление Федеральной налоговой службы по Томской области предлагает пользователям
сервиса «Анкетирование» при наличии замечаний к работе Службы указывать в поле «Комментарии» свои контактные данные, чтобы должностные лица, исправив отмеченные недостатки, могли проинформировать об этом респондента.