Дата публикации: 11.12.2015 13:05 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Более 98% жителей Томской области, оценивших работу налоговиков посредством системы правительственного мониторинга, остались довольны качеством оказания государственных услуг налоговой службой региона.
Напомним, что 12 декабря 2012 года правительством России принято постановление № 1284, которое предоставляет возможность оценить работу чиновников в конкретном месте по конкретной услуге. С начала текущего года в систему «общественной оценки» включена и Федеральная налоговая служба.
Сегодня оценить можно три следующих услуги ФНС России: государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, предоставление сведений из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и справок об исполнении обязанности по уплате налогов на основании письменных запросов. При этом учитываются такие критерии как время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения и доступность информации о порядке предоставления услуги.
За 11 месяцев работу налоговых органов Томской области оценили более 13 тысяч жителей региона. Большинство из них (11673 человека) поставили оценку «отлично».
Вариантов выразить свое мнение о качестве обслуживания несколько. Самый распространенный - с помощью бесплатного СМС. Для этого нужно оставить номер своего мобильного телефона инспектору, дождаться сообщения с номера 0919 Федерального телефонного центра и ответить на него оценкой. Также можно зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль» и оставить там отзыв, следуя инструкции. Кроме того, в инспекциях, оснащенных системами управления очередью, на терминальных устройствах имеется, в том числе, меню «Оценка качества».