Во 2 квартале 2026 года в УФНС России по Томской области поступило 104636 обращений граждан, что в 12,7 раз больше, чем в аналогичном периоде 2025 года (справочно: 8188 обращений).
Наибольшее количество обращений направлено заявителями через личный кабинет (86406 обращений, или 82%) и на бумажном носителе (3505 обращений, или 7%).
Налогоплательщики чаще всего обращали внимание на следующие вопросы:
- задолженность по налогам, сборам и взносам перед бюджетом Российской Федерации. Взыскание задолженности – 81252 обращения (77%);
- налог на доходы физических лиц - 8127 обращений (7%);
- учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 2125 обращений (2%).
На контроль было поставлено 92357 обращений граждан (88%).
На рассмотрении находилось еще 1097 обращений граждан, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего в отчетный период на исполнении находилось 93454 обращения.
Отделами Управления за данный период подготовлены ответы на 90349 обращений граждан. Исполнение 3020 обращений перенесено на период, следующий за отчётным. В другие налоговые органы и государственные ведомства было перенаправлено 12357 обращений для рассмотрения в пределах компетенций.
Фактов нарушения исполнительской дисциплины в части несоблюдения срока исполнения не установлено.
В целях снижения количества обращений проводятся мероприятия разного формата:
1. Проведены 22 прямые телефонные линии.
2. Состоялось 5 тематических вебинаров.
3. Региональное УФНС и «Опора России» провели круглый стол для бизнеса 21.04.2026.
4. 20.04.2026 принято участие в выпуске программы «Крупным планом» на телеканале г. Стрежевого «СТВ», посвященной вопросам декларирования гражданами полученных в 2025 году доходов.
5. 9.04.2026 сотрудниками УФНС России по Томской области проведено дистанционное обучение библиотечных специалистов муниципальных образований региона навыкам работы в «Личном кабинете для физических лиц».
6. 23 и 28 апреля состоялись дни открытых дверей.
7. В 8 школах Томской области проведены уроки налоговой грамотности. Об особенностях режима для самозанятых рассказали старшеклассникам.
8. 6.05.2026 на телеканале «Россия 1. Томск» гражданам рассказали о льготах по имущественным налогам.
9. 19.05.2026 опубликован материал по Декларационной кампании в газете «Северная звезда».
10. 25.05.2026 на базе Регионального центра финансовой грамотности состоялся вебинар по вопросам применения налоговых льгот и вычетов, участниками которого стали работники сети предприятий крупного российского агропромышленного холдинга.
11. 25.05.2026 предпринимателям на конференции «Налоговая реформа: практическая реализация», организованной региональным отделением «Опоры России», рассказали об особенностях налогового контроля.
Руководитель и заместители руководителя Управления провели в рабочем порядке личный прием 12 граждан.