Дата публикации: 19.10.2016 09:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2016 года в УФНС России по Томской области (далее Управление) поступило 68 обращений граждан, в аналогичном периоде прошлого года 76 обращений.
30 направленных в Управление обращений граждан составляют Интернет-обращения, из них обращения из Личного кабинета налогоплательщика физического лица - 19, что составляет 28% от всех поступивших в Управление. Из ФНС для рассмотрения в Управление было перенаправлено 9 обращений граждан, из Прокуратуры Томской области - 4, из других налоговых органов – 6 обращений.
В сентябре анонимных обращений не зафиксировано.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, начисления имущественных налогов и налога на доходы физических лиц.
В отчетном периоде граждане продолжают жаловаться на неточность, неактуальность персональных данных, в том числе в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» (11 обращений, что составляет 16.2%). В 6 обращениях (8,8%) граждане жалуются на превышение срока проведения камеральной налоговой проверки в отношении декларации по ф.3-НДФЛ, представленной с целью получения налогового вычета.
В 7 обращениях (10,3% от общего числа обращений) заявители обжаловали решения налоговых органов Томской области.
Значительное количество обращений граждан в сентябре 2016 года составили заявления по вопросам нарушения налогового законодательства, уклонения от налогообложения физическими и юридическими лицами – 7 обращений или 10,3% от общего числа.
В отчетном периоде продолжали поступать обращения, содержащие вопросы начисления и уплаты земельного и транспортного налогов, налога на имущество, получения налоговых преференций (6 обращений, что составляет 8,8%).
В 5 обращениях (7,4%) граждан интересует порядок налогообложения малого бизнеса.
Заместителем руководителя Управления в сентябре 2016 года были проведены выездные приемные в г.Стрежевом и г.Томске. В Приемную Управления в сентябре обратилось трое граждан.
15 сентября 2016 года руководителем Управления Морозовым Г.Г. проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Томской области. На прием обратилось двое граждан.
Всем обратившимся в ходе личного приема были даны разъяснения.
Сведения об исполнении обращений граждан отделами Управления
Обращения граждан, поступившие в сентябре в Управление, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России Томской области:
| Отдел работы с налогоплательщиками | 26 | 38,8% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 10 | 15% |
| Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц | 9 | 13,4% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 9 | 13,4% |
| Контрольный отдел | 7 | 10,4% |
| Отдел урегулирования задолженности | 3 | 4,5% |
| Правовой отдел | 1 | 1,5% |
| Отдел налогообложения юридических лиц | 1 | 1,5% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 1 | 1,5% |
| Повторное | 1 |
|
| Всего | 68 |
Из 68 поступивших обращений граждан на контроль было поставлено 65 обращений (что составляет 95,6% от общего числа обращений). 3 обращения не требовали ответа: заявление о прекращении рассмотрения обращения, дополнения и пояснения к ранее направленному обращению, повторное обращение.
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 53 обращения граждан, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в сентябре на исполнении находилось 118 обращений.
Отделами Управления за данный период подготовлено 60 ответов на обращения граждан:
| Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц | 26 | 43,3% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 15 | 25% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 8 | 13,3% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 6 | 10% |
| Контрольный отдел | 5 | 8,3% |
| Всего | 60 |
Управлением в Инспекции в сентябре 2016 года для рассмотрения было направлено 5 обращений. Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Инспекции, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством сроки.
Состояние исполнительской дисциплины в инспекциях ФНС России по Томской области
В сентябре 2016 в Межрайонные ИФНС России по Томской области и ИФНС России по Томской области (далее - Инспекции) поступило 1606 обращений граждан (в аналогичном периоде 2015 года – 2031 обращение), в том числе 748 обращений из ЛК-2. На контроль поставлено 1032 обращения (что составляет 64,3%), в том числе и ЛК-2 – 745 (99,5%). Инспекциями подготовлено 1113 ответов. Все обращения исполнены в срок.