В январе 2018 года в УФНС России по Томской области (далее Управление) поступило 98 обращений граждан, что меньше, чем аналогичном периоде 2017 года (116 обращений).
63 направленных в Управление обращения граждан составляют Интернет-обращения, из них обращения из Личного кабинета налогоплательщика физического лица - 50, что составляет 51% от всех поступивших обращений. Из ФНС для рассмотрения в Управление было перенаправлено 7 обращений граждан, из Прокуратуры Томской области -5, из других налоговых органов – 18 обращений.
В январе 2018 года из ФНС России направлено анонимное обращение для сведения и использования в работе.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц.
По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 13 обращений (13,4%), транспортного налога – 19 обращений (19,4%), земельного налога – 7 обращений (7,1%). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
В 10 обращениях (10,2% от общего числа обращений) заявители обжаловали решения налоговых органов Томской области и должностных лиц.
Граждан интересует проблема образования задолженности по уплате налогов по данным «Личного кабинета налогоплательщика физического лица», после того как они своевременно оплатили суммы начисленных налогов. По вопросам задолженности, зачету и возврату излишне уплаченных сумм налогов поступило 11 обращений, что составляет 11,2%.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушения налогового законодательства, уклонения от налогообложения. По этим поступило 6 обращений (6,1% от общего числа).
Руководителем Управления и его заместителями в январе были проведены выездные приемные в г.Стрежевом и Александровском районе Томской области, Асиновском (ВКС), Зырянском (ВКС), Колпашевском (ВКС), Первомайском (ВКС), Тегульдетском (ВКС), Кожевниковском (ВКС), Шегарском (ВКС) районах Томской области. Всем обратившимся даны разъяснения.
Сведения об исполнении обращений граждан отделами Управления
Обращения граждан, поступившие в январе в Управление, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России Томской области:
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 38 | 39% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 22 | 23% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 12 | 12% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 12 | 12% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 4 | 4% |
|
Аналитический отдел | 3 | 3% |
|
Контрольный отдел | 3 | 3% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 3 | 3 % |
|
Отдел кадров и безопасности | 1 | 1% |
|
Всего | 98 |
Из 98 поступивших обращений граждан на контроль было поставлено 94 обращений (что составляет 96% от общего числа обращений). 4 обращения не требовали ответа: заявления о прекращении рассмотрения заявления, представление информации по запросу.
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 7 обращений граждан, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в январе 2018 года на исполнении находилось 105 обращений.
Отделами Управления за данный период подготовлено 27 ответов на обращения:
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 12 | 44,5% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 4 | 14,8% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 1 | 3,7% |
|
Контрольный отдел | 2 | 7,4% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 2 | 7,4% |
|
Аналитический отдел | 3 | 11,1% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 2 | 7,4% |
|
Отдел кадров и безопасности | 1 | 3,7% |
|
Всего | 27 |
Управлением в Инспекции в январе 2018 года для рассмотрения было направлено 23 обращения. Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Инспекции, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством сроки.
Состояние исполнительской дисциплины в инспекциях ФНС России по Томской области
В январе 2018 года в Межрайонных ИФНС России по Томской области и ИФНС России по Томской области (далее - Инспекции) поступило 2437 обращений граждан, что 28% больше, чем в аналогичном периоде 2017 года (1894 обращения). В том числе 1147 обращений поступило из ЛК ФЛ. На контроль поставлено 2023 обращения (что составляет 83%), в том числе ЛК ФЛ – 1063 (95,4%). Инспекциями подготовлено 2247 ответов.