В феврале 2018 года в УФНС России по Томской области (далее Управление) поступило 120 обращений граждан, что значительно больше, чем аналогичном периоде 2017 года (102 обращения).
68 направленных в Управление обращения граждан составляют Интернет-обращения, из них обращения из Личного кабинета налогоплательщика физического лица - 47, что составляет 39% от всех поступивших обращений. Из ФНС для рассмотрения в Управление было перенаправлено 14 обращений граждан, из Прокуратуры Томской области - 8, из Приемной Президента Российской Федерации в Томской области - 1, из Следственного управления Следственного комитета РФ по Томской области – 1, с сайта Госуслуг -1, из других налоговых органов – 5 обращений.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц, уклонения от налогообложения.
По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 14 обращений (11,7%), транспортного налога – 13 обращений (10,8%), земельного налога – 4 обращения (7,1%). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
В 7 обращениях (5,8% от общего числа обращений) заявители обжаловали решения налоговых органов Томской области и должностных лиц.
Граждан интересует проблема образования задолженности по уплате налогов по данным «Личного кабинета налогоплательщика физического лица», после того как они своевременно оплатили суммы начисленных налогов. По вопросам задолженности, зачету и возврату излишне уплаченных сумм налогов поступило 9 обращений, что составляет 7,5%.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушения налогового законодательства, уклонения от налогообложения. По этим вопросам поступило 15 обращений (12,5% от общего числа).
Заместителем руководителя Управления И.В. Смирновой в феврале были проведены выездные приемные в Молчановском, Парабельском и Чаинском районах Томской области в режиме ВКС. Всем обратившимся даны разъяснения.
Сведения об исполнении обращений граждан отделами Управления
Обращения граждан, поступившие в феврале в Управление, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России Томской области:
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 29 | 24% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 16 | 13% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 24 | 20% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 14 | 12% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 8 | 6,6% |
|
Аналитический отдел | 3 | 2,5% |
|
Контрольный отдел | 11 | 9,1% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 5 | 4,1 % |
|
Отдел кадров и безопасности | 2 | 1,6% |
|
Общий отдел | 2 | 1,6% |
|
Правовой отдел | 1 | 0,8% |
|
Отдел камерального контроля | 2 | 1,6% |
|
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 2 | 1,6% |
|
Другое | 1 |
|
Всего | 120 |
Из 120 поступивших обращений граждан на контроль было поставлено 117 обращений (что составляет 97,5% от общего числа обращений). 3 обращения не требовали ответа: заявления о прекращении рассмотрения обращения, дополнения к ранее направленным обращениям.
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 56 обращений граждан, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в феврале 2018 года на исполнении находилось 176 обращений.
Отделами Управления за данный период подготовлено 65 ответов на обращения:
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 15 | 12,5% |
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 18 | 15% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 5 | 4,1% |
|
Контрольный отдел | 4 | 3,3% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 2 | 1,6% |
|
Аналитический отдел | 2 | 1,6% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 1 | 0,8% |
|
Общий отдел | 3 | 2,5% |
|
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 1 | 0,8% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 14 | 11,6% |
|
Всего | 65 |
Управлением в Инспекции в феврале 2018 года для рассмотрения было направлено 12 обращений. Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Инспекции, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством сроки.
Состояние исполнительской дисциплины в инспекциях ФНС России по Томской области
В феврале 2018 года в Межрайонных ИФНС России по Томской области и ИФНС России по Томской области (далее - Инспекции) поступило 3333 обращений граждан, что 66% больше, чем в аналогичном периоде 2017 года (2230 обращения). В том числе 1497 обращений поступило из ЛК ФЛ. На контроль поставлено 2632 обращения (что составляет 79%), в том числе ЛК ФЛ – 1476 (56%). Инспекциями подготовлен 1841 ответ.