В октябре 2018 года в УФНС России по Томской области (далее Управление) поступило 78 обращений граждан, что на 40,5% меньше, чем аналогичном периоде 2017 года (131 обращение).
3 обращения, направленных в Управление, составляют Интернет-обращения из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК2) или 3,8% от всех поступивших обращений. Из ФНС для рассмотрения в Управление было перенаправлено 16 обращений граждан, из других налоговых органов – 3 обращения, из органов Прокуратуры Томской области - 9, из Приемной Президента Российской Федерации в Томской области – 2, от Управляющего делами Администрации Томской области – 1, из Управления экономической безопасности и противодействию коррупции – 1, из УФСБ России по Томской области – 1, из МИ ФНС России по ЦОД №2 – 1, через интернет - сервис «Обратиться в ФНС» поступило 20 обращений налогоплательщиков.
В октябре анонимных обращений не зафиксировано.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наиболее актуальными явились вопросы рассмотрения уклонения от налогообложения - 16(20,5%), 13 (17%) - задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, по организации работы с налогоплательщиками поступило 10 (12,8%) обращений, по налогу на и имущество и транспортному налогу – 12 (15,3%) обращений.
Также поступали обращения по вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (6 обращений или 7,6 % от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы по налогу на доходы физических лиц, налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов, учету налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН (8 обращений или 10,2% от общего количества обращений).
В октябре 2018 года заместителями руководителя УФНС России по Томской области Л.Ю. Самоделовой, А.В. Селиховым были проведены выездные приемные в Парабельском (ВКС), Молчановском (ВКС), Бакчарском (ВКС), Кожевниковском (ВКС) и Асиновском районах Томской области.
На личный прием в Управление в октябре обратилось пять человек. Всем обратившимся в ходе личного приема были даны разъяснения.
Сведения об исполнении обращений граждан отделами Управления
Обращения граждан, поступившие в октябре в Управление, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России Томской области:
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 8 | 10,2% |
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 22 | 28,2% |
|
Контрольный отдел | 16 | 20,5% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 14 | 17,9% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 2 | 2,5% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 7 | 8,9% |
|
Общий отдел | 3 | 3,8% |
|
Отдел обеспечения | 0 |
|
|
Отдел обеспечения процедур банкротства | 3 | 3,8% |
|
Правовой отдел | 0 |
|
|
Отдел кадров и безопасности | 0 |
|
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 3 | 3,8% |
|
Всего | 78 |
Из 78 поступивших обращений граждан на контроль было поставлено 76 обращений (что составляет 97,4% от общего числа обращений). 2 обращения повторные.
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 35 обращений граждан, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в сентябре на исполнении находилось 113 обращений.
Отделами Управления за данный период подготовлено 48 ответов на обращения граждан:
|
Отдел работы с налогоплательщиками | 7 | 14,5% |
|
Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 15 | 31% |
|
Контрольный отдел | 8 | 17% |
|
Отдел урегулирования задолженности | 6 | 12,5% |
|
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 1 | 2% |
|
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 6 | 12,5% |
|
Отдел налогообложения юридических лиц | 1 | 2% |
|
Отдел кадров и безопасности | 0 |
|
|
Правовой отдел | 0 |
|
|
Отдел обеспечения процедур банкротства | 2 | 4% |
|
Общий отдел | 2 | 4% |
|
Всего | 48 |
Управлением в Инспекции в октябре 2018 года для рассмотрения было направлено 6 обращений.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Инспекции, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством сроки.
Состояние исполнительской дисциплины в инспекциях ФНС России по Томской области
В октябре 2018 в Межрайонные ИФНС России по Томской области и ИФНС России по Томской области (далее - Инспекции) поступило 4085 обращения граждан, в том числе 1608 обращений из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» (39,4% от общего количества обращений граждан), 48 (1,2%) формализованных обращений граждан поступило через интернет - сервис «Обратиться в ФНС» из специального выделенного подсервиса, содержащего дополнительный набор полей (реквизитов), предполагаемых для заполнения, в соответствии с типовыми «Жизненными ситуациями». На контроль поставлено 3085 обращений (что составляет 75,5%). Инспекциями подготовлено 2441 ответ.