Дата публикации: 13.10.2017 13:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Тульской области в сентябре 2017 года поступило на рассмотрение 188 обращения граждан, в том числе 25 интернет-обращения (13,3% от общего числа обращений) и 76 обращений из ЛК-2 (41% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 79% (в сентябре 2016 года поступило 105 обращений). Количество интернет-обращений и обращений из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 71% (в сентябре 2016 года поступило 59 таких обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре 2017 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (96 обращений или 51.1 % от общего числа).
Граждане просили дать разъяснения по порядку исчисления земельного налога. По указанной тематике поступило 26 обращений граждан, что составило 14% от общего числа обращений.
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога поступило 36 обращений, что составило 19 % от общего числа обращений. Заявители просили дать разъяснения по существующим льготам на уплату транспортного налога и исчислению налоговыми органами области транспортного налога за проданные заявителями транспортные средства.
По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 34 обращения, что составило 18% от общего числа обращений. Граждане направляли уточняющие сведения об объектах налогообложения, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, сведения для предоставления льгот по уплате налога на имущество.
Значительную часть почты составили обращения, касающиеся вопросов налогообложения доходов физических лиц (10 обращений граждан или 6% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок уплаты налога на доходы физических лиц с дохода от продажи квартиры, которая была образована в результате объединения двух квартир или от продажи доли в квартире. Кроме того, от заявителей поступали жалобы о нарушениях сроков возврата налогового вычета.
Немалую часть почты составили вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (14 обращений или 8% от общего числа). Высокую обеспокоенность у заявителей вызывали нарушения законных прав граждан в отношении взыскания налоговыми органами выставленной задолженности по имущественным налогам, а также несвоевременное отражение информации об уплаченных имущественных налогах в электронном сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц – 10 обращений или 6% от общего числа поступивших обращений. Большую часть обращений составили жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Достаточное количество заявлений граждан поступало по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По данному вопросу поступило 23 обращения или 12,3% от общего числа. Основная масса таких обращений касалась вопросов некорректного отражения сведений в электронном сервисе «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц».
В отчетном периоде продолжали поступать письма, затрагивающие вопросы зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 5 обращений или 2,7% от общего числа.
В сентябре Управлением в подведомственные инспекции были направлены для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 89 обращений граждан. Все обращения были поставлены на контроль в аппарате Управления.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в подведомственные инспекции, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Нарушений исполнительской дисциплины по обращениям граждан, направленным на рассмотрение в подведомственные инспекции, установлено не было.
В соответствии с представленной информацией нижестоящими налоговыми органами в сентябре текущего года зарегистрировано 4631 обращение граждан из них через сервис «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» – 2309 обращений или 50% от общего количества обращений.