Дата публикации: 27.03.2013 14:11 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На семинаре-совещании «Методология и проблематика информирования налогоплательщиков о деятельности налоговых органов с использованием СМИ и Интернет» сотрудники центрального аппарата ФНС России рассказали участникам о новых глобальных проектах для налогоплательщиков в сфере IP-технологий. В двухдневном семинаре-совещании приняли участие представители всех территориальных налоговых органов Российской Федерации.
Открывая совещание – семинар, начальник Управления по работе с налогоплательщиками Татьяна Матвеева подвела итоги организации работы с налогоплательщиками в 2012 году и обозначила основные задачи на 2013 год.
Она, в частности, подчеркнула, что сотрудникам налоговых органов важно не только повышать качество обслуживания налогоплательщиков на местах, но и уделять всестороннее внимание информированию граждан. Необходимо вести систематическую работу по наполнению региональных сайтов Службы и актуализации размещаемой информации. Также обсуждались особенности информирования налогоплательщиков о ходе проходящей Декларационной кампании.
В свою очередь, начальник отдела взаимодействия со СМИ
Борис Беляков подвел итоги информационной работы Службы за 2012 год и привел положительные примеры построения конструктивного диалога с представителями средств массовой информации.
Также, в рамках семинара обсудили вопросы внедрения фирменного стиля ФНС России и дальнейшее развитие интерактивных сервисов Службы.
Служба провела ряд исследований, которые призваны улучшить обслуживание налогоплательщиков с помощью интернет-сайта ФНС России, пользующегося все большей популярностью, как у физических лиц, так и у индивидуальных предпринимателей и организаций. В 2012 году к электронным услугам сайта налоговой службы обратились 522 миллиона пользователей.
Сотрудники Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России представили своим коллегам из российских регионов новые интернет-проекты Службы. С апреля начнется пилотная эксплуатация интернет-сервиса «Заплати налоги». Он будет состоять из двух блоков: «Физические лица» и «Юридические лица и индивидуальные предприниматели». В ближайшее время на сайте налоговиков появится федеральный сервис «Налоговый калькулятор по имущественным налогам». С его помощью налогоплательщики смогут в режиме on-line узнавать сумму налога на имущество, земельного и транспортного налогов в любом населенном пункте страны с учетом льгот федерального, регионального и местного значения.
В настоящее время на территории нескольких регионов продолжается опытная эксплуатация «Личного кабинета налогоплательщика для юридических лиц». А в планах у налоговиков – создание «Личного кабинета для индивидуальных предпринимателей». Эти сервисы должны оптимизировать взаимодействие налогоплательщиков с инспекциями и максимально перевести его в электронный вид.
Те, кто привык лично посещать налоговые инспекции, в скором времени также увидят существенные изменения в операционных залах. Федеральная налоговая служба меняет фирменный стиль, и создание новых мест приема налогоплательщиков в соответствии с новыми стандартами обслуживания планируется осуществить в течение трех лет на всей территории Российской Федерации.