Дата публикации: 15.01.2016 11:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Тульской области в 2015 году поступило на рассмотрение 1113 обращений граждан, из них 439 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru.
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: по исчислению и уплате налога на землю, по вопросу применения ККТ, по уплате транспортного налога, исчисление налога на имущество физических лиц, организация работы с налогоплательщиками, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и уклонение от налогообложения, по государственной регистрации, по налогу на доходы физических лиц.
В 2015 году значительное количество обращений поступили от граждан по вопросам исчисления и уплаты налога на землю (198 обращений или 17,8% от общего числа), в которых затрагивались вопросы некорректных или неверных персональных данных, о льготах по налогу, а также об ошибочно направленных в их адрес налоговых уведомлений, об уточнении данных о земельном участке, правомерность исчисления налога. По прежнему много обращений поступает от граждан по транспотрному налогу (148 обращений или 13,3% от общего числа), по налогу на имущество (111 обращений или 10% от общего числа) и по вопросу организации работы с налогоплательщиками (164 обращения или 14,7% от общего числа).
От граждан поступили обращения по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц (68 обращений или 6,1% от общего числа). В основном граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов.
В аппарат Управления поступили заявления от граждан, в которых они сообщили о фактах нарушения налогового законодательства в части уклонения от уплаты налогов в бюджеты и с просьбами о проведении выезных налоговых проверок в отношении юридических и физических лиц. Всего по этому вопросу поступило 75 обращений или 6,7% от всех обращений.
Управлением 475 обращений граждан было направлено для рассмотрения и подготовки ответа в подведомственные налоговые органы. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены без нарушения контрольного срока исполнения.
В отчетном периоде на личный прием в приемную Управления обратились 13 граждан. В ходе личного приема им даны разъяснения руководством Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.