Дата публикации: 19.04.2016 09:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Тульской области за период с 01 января 2016 года по 31 марта 2016 года поступило на рассмотрение 287 обращений граждан, из них 135 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru и 94 обращения с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: по исчислению и уплате налога на землю, по уплате транспортного налога, исчисление налога на имущество физических лиц, организация работы с налогоплательщиками, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и уклонение от налогообложения, по государственной регистрации, по налогу на доходы физических лиц.
В период с 01 января 2016 года по 31 марта 2016 года значительное количество обращений поступили от граждан по вопросам по налогу на доходы физических лиц (32 обращения или 11% от общего числа), исчисления и уплаты налога на землю (39 обращений или 13% от общего числа), в которых затрагивались вопросы некорректных или неверных персональных данных, о льготах по налогу, а также об ошибочно направленных в их адрес налоговых уведомлений, об уточнении данных о земельном участке, правомерность исчисления налога. По прежнему много обращений поступает от граждан по транспортному налогу (36 обращений или 12% от общего числа) и по вопросу организации работы с налогоплательщиками (51 обращение или 18% от общего числа).
От граждан поступили обращения по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц (18 обращений или 6% от общего числа). В основном граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов.
В аппарат Управления поступили заявления от граждан, в которых они сообщили о фактах нарушения налогового законодательства в части уклонения от уплаты налогов в бюджеты и с просьбами о проведении выезных налоговых проверок в отношении юридических и физических лиц. Всего по этому вопросу поступило 13 обращений или 4% от всех обращений.
В период с 01 января 2016 года по 31 марта 2016 года из ФНС России для рассмотрения и подготовки ответа заявителю поступило 40 обращений граждан. По всем обращениям гражданам направлены ответы в установленный законодательством срок.
В отчетном периоде на личный прием в приемную Управления обратилось 9 граждан. В ходе личного приема им даны разъяснения руководством Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.
В 1 квартале 2016 Управлением в подведомственные инспекции направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 101 обращение граждан. Все обращения поставлены на контроль в аппарате Управления.
В нижестоящие налоговые органы с 01 января 2016 года по 31 марта 2016 года поступило 6524 обращения граждан, в том числе из интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» - 2136 обращений или 32,7%.