Дата публикации: 08.06.2016 13:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Тульской области за май 2016 года поступило на рассмотрение 53 обращения граждан, из них 8 направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru и 13 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: по исчислению и уплате налога на землю, по уплате транспортного налога, исчисление налога на имущество физических лиц, организация работы с налогоплательщиками, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и уклонение от налогообложения, по государственной регистрации, по налогу на доходы физических лиц.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что существенный удельный вес составляли вопросы по налогообложению доходов физических лиц – 14 или 26%, налогоплательщиков интересовали вопросы получения имущественных налоговых вычетов по доходам от продажи жилых домов, квартир, комнат, дач, земельных участков, либо долей в указанном имуществе, о порядке предоставления имущественного налогового вычета, по задолженности по налогам и сборам – 10 или 19%, по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц – 6 или 11%, обращения содержали вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц, граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера по налоговым правонарушениям, ответственности за их совершение, по организации работы с налогоплательщиками – 9 или 17%. По вопросу исчисления и уплаты земельного налога – 4 или 7,5%, по вопросу отказа от присвоения ИНН верующими гражданами – 1 или 1,9%, являющимися налогоплательщиками имущественных налогов, всвязи с получением налогового уведомления с указанием ИНН. Уклонение от налогообложения – 3 или 5,7%, налогоплательщики уделяют особое внимание на нарушения, допущенные организациями и индивидуальными предпринимателями, в финансово-хозяйственной деятельности и применению контрольно-кассовой техники.
За май 2016 года из ФНС России для рассмотрения и подготовки ответа заявителю поступило 9 обращений граждан. По всем обращениям гражданам направлены ответы в установленный законодательством срок.
В мае на личный прием граждан к руководству Управления обратился 1 гражданин, в ходе личного приема даны устные разъяснения о порядке уплаты налогов.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления по координации деятельности.
В мае 2016 года Управлением в подведомственные инспекции было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 16 обращений граждан. Все обращения поставлены на контроль в аппарате Управления и рассмотрены без нарушения контрольного срока исполнения.
В нижестоящие налоговые органы в мае 2016 года поступило 2133 обращения граждан, в том числе с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» - 710 обращений или 33%.