Дата публикации: 18.01.2017 13:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Тульской области в декабре 2016 года поступило на рассмотрение 282 обращения граждан, в том числе 34 интернет-обращение (12% от общего числа обращений) и 129 интернет-обращений из «Личного кабинета налогоплательщика» (46% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 37% (в декабре 2015 года поступило 104 обращения). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 28% (в декабре 2015 года поступило 46 интернет-обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в декабре 2016 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (144 обращения граждан или 51 % от общего числа).
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога поступило 52 обращения, что составило 18 % от общего числа обращений.
Граждане направляли сведения для предоставления льгот по уплате земельного налога и просили дать разъяснения по порядку исчисления земельного налога. По указанной тематике поступило 49 обращений граждан, что составило 17% от общего числа обращений.
По вопросу исчисления налога на имущество физических лиц поступило 43 обращения, что составило 15% от общего числа обращений. Граждане направляли уточняющие сведения об объектах налогообложения, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Достаточное количество заявлений граждан поступало по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По данному вопросу поступило 43 обращения или 15% от общего числа.
16 обращений граждан или 6% в декабре 2016 года касались вопросов налогообложения доходов физических лиц. Заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.
Подробная статистика по обращениям граждан, поступившим в аппарат Управления за период с 01.12.2016 по 31.12.2016, приведена в приложении №1.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан, и руководства Управления по координации деятельности.
В декабре Управлением в подведомственные инспекции были направлены для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 157 обращений граждан. Все обращения были поставлены на контроль в аппарате Управления, нарушений исполнительской дисциплины не установлено.
В нижестоящие налоговые органы в декабре поступило 5296 обращений граждан из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» – 2569 обращений или 48,5% от общего количества обращений.