Дата публикации: 17.02.2017 14:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Тульской области в январе 2017 года поступило на рассмотрение 184 обращения граждан, в том числе 32 интернет-обращение (17% от общего числа обращений) и 76 интернет-обращений из ЛК-2 (41% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 32% (в январе 2016 года поступило 60 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 50% (в январе 2016 года поступило 38 интернет-обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в январе 2017 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (94 обращения граждан или 51 % от общего числа).
По вопросу исчисления налога на имущество физических лиц поступило 37 обращения, что составило 20% от общего числа обращений. Граждане направляли уточняющие сведения об объектах налогообложения, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога поступило 35 обращения, что составило 19 % от общего числа обращений.
Граждане направляли сведения для предоставления льгот по уплате земельного налога и просили дать разъяснения по порядку исчисления земельного налога. По указанной тематике поступило 22 обращения граждан, что составило 12% от общего числа обращений.
Достаточное количество заявлений граждан поступало по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По данному вопросу поступило 19 обращения или 10% от общего числа.
В центре внимания граждан по-прежнему продолжает оставаться вопрос возникновения задолженности по налогам и сборам (14 обращений или 7,6% от общего числа), а так же вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (13 обращений или 7% от общего числа).
В отчетном периоде количество писем по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей составило 11 или 6% от общего числа.
10 обращений граждан или 5% в январе 2017 года касались вопросов налогообложения доходов физических лиц. Заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю.
В целях обеспечения контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота. Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан, и руководства Управления по координации деятельности.
В январе Управлением в подведомственные инспекции были направлены для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 38 обращений граждан. Все обращения были поставлены на контроль в аппарате Управления, нарушений исполнительской дисциплины не установлено.
В нижестоящие налоговые органы в январе поступило 3261 обращений граждан из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» – 1427 обращений или 43,8% от общего количества обращений.
Наиболее актуальные вопросы, по которым обращаются граждане в налоговые органы области: транспортный налог, налог на имущество физических лиц, земельный налог, налогообложение малого бизнеса, зачет и возврат излишне уплаченных и излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов.