В IV квартале 2021 года жители Тюменской области активно пользовались электронными сервисами

В налоговые органы Тюменской области в IV квартале 2021 года поступило 10717 обращений граждан и запросов пользователей информации, из них 83,4% направлено заявителями в электронном виде посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (62,9%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (13,9%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (6,6%). Обращения также поступали по телекоммуникационным каналам связи, через МФЦ, с портала Госуслуг, в бумажном виде по почте либо были представлены лично.

Наиболее значимыми для налогоплательщиков в IV квартале 2021 года стали темы начисления и уплаты имущественных налогов (20,7%). В своих обращениях граждане спрашивали о начислениях и порядке расчета налогов.

Остались актуальными для налогоплательщиков вопросы по налогу на доходы физических лиц (19,8%), о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (14,7%), о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (9%).

Также граждан интересовали особенности налогообложения малого бизнеса (6,8%), в частности применение патентной и иных систем налогообложения для субъектов малого бизнеса.

Напоминаем, что проконсультироваться и получить ответы на возникающие вопросы, жители Тюменской области также могут, обратившись на горячую линию ФНС России, позвонив по Единому номеру контакт-центра 8-800-222-22-22.

Для налогоплательщиков физических лиц, имеющих доступ к официальному сайту ФНС России nalog.gov.ru, в тестовом режиме реализовано индивидуальное информирование с помощью виртуального помощника «Чат-бот», работающего в режиме 24/7.