Дата публикации: 28.09.2015 14:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налогоплательщикам предоставлена возможность оценивать деятельность налоговой службы, качество предоставляемых в инспекциях услуг, благоустроенность помещений инспекции. Один из способов оценки - интернет-сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России.
Кроме того оценить качество полученных государственных услуг можно посредством СМС-анкетирования или отзыва на сайте «Ваш контроль». Для того, чтобы оценить оказанную услугу через бесплатную СМС, следует по просьбе налогового инспектора во время личного приема сообщить ему контактный номер мобильного телефона, на который впоследствии придет сообщение. В ответе на данное сообщение граждане дают оценку оказанной услуге по пятибалльной шкале.
На сайте «Ваш контроль» можно выбрать услугу и оценить качество ее оказания. Также можно выразить благодарность специалистам налоговых органов за обслуживание или указать на недостатки в работе. Для того чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», налогоплательщику необходимо зарегистрироваться в системе и выбрать налоговый орган, в котором ему оказана услуга.
Все полученные отзывы используются для совершенствования работы налоговой службы и повышения качества обслуживания посетителей.