Справка о работе с обращениями граждан, организаций и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за июль 2025 года

В налоговые органы Тюменской области в июле 2025 года поступило 5434 обращения граждан и организаций. Из общего количества обращений 5181 или 95,3% направлено налогоплательщиками непосредственно в налоговые органы Тюменской области. Из них большая часть (5181 обращение или 95,3% от общего количества обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (2998 обращение или 55,2%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (792 обращения или 14,6%) и «Личный кабинет юридического лица» (209 обращение или 3,8%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (392 обращений или 7,2%), по телекоммуникационным каналам связи (387 обращений или 7,1%), 2 обращения (0,03%) поступили с сайта Госуслуги, посредством Платформы обратной связи поступило 12 (0,2%) обращений. Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте/представлены лично (377 обращений или 6,9%) или направлены через МФЦ (12 обращений или 0,2%). 188 обращений (3,4% от общего количества обращений, поступивших в июле 2025 года) поступили в налоговые органы Тюменской области из других налоговых органов и 65 (1,2%) – обращения из других ведомств.

Основная часть обращений касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (1228 обращений или 22,6%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки, о порядке налогообложения доходов от продажи имущества.

Значительное количество обращений касалось вопросов по учету налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (529 обращений или 9,7%). В указанных обращениях граждан интересовали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, о порядке получения либо аннулирования присвоенного ИНН.

Продолжали поступать обращения по вопросам о  задолженности по налогам (467 обращений или 8,6%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, в том числе по ЕНС, порядок ее урегулирования.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (415 обращений или 7,6%) В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Часть обращений относилась к вопросам о регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (172 обращения или 3,2%), В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений о счетах, государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

Немалая часть обращений относилась к вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (171 обращение или 3,1%).

Граждан продолжали интересовать вопросы исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (145 обращений или 2,6%). Заявители в своих обращениях информировали о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без их декларирования в установленном законом порядке.

135 обращений или 2,3% касалось вопросов по имущественным налогам (из них налог на имущество – 104 обращения (1,9%), транспортный налог – 21 обращение (0,4%), и земельный налог – 10 обращений (0,2%)). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

В июле 2025 г. в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 6428 обращений, из них 994 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 673 обращения (9,6% из общего количества обращений, находившихся на исполнении) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.