Справка о работе с обращениями граждан, организаций и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за октябрь 2025 года

В налоговые органы Тюменской области в октябре 2025 года поступило 7004 обращения граждан и организаций. Из общего количества обращений 6736 или 96,2% направлено налогоплательщиками непосредственно в налоговые органы Тюменской области. Из них большая часть (6257 обращений или 89,3% от общего количества обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (4450 обращений или 63,5%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (682 обращений или 9,7%) и «Личный кабинет юридического лица» (328 обращений или 4,9%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (418 обращений или 6%), по телекоммуникационным каналам связи (355 обращений или 5%), посредством Платформы обратной связи поступило 24 (0,3%) обращения. Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте/представлены лично (459 обращений или 6,5%) или направлены через МФЦ (20 обращений или 0,3%). 203 обращения (2,9% от общего количества обращений, поступивших в октябре 2025 года) поступили в налоговые органы Тюменской области из других налоговых органов и 65 (0,9%) – обращения из других ведомств.

Основная часть обращений касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (1026 обращений или 14,6%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки, о порядке налогообложения доходов от продажи имущества.

Значительное количество обращений касалось вопросов по учету налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (793 обращения или 11,3%). В указанных обращениях граждан интересовали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, о порядке получения либо аннулирования присвоенного ИНН.

775 обращений или 11% касалось вопросов по имущественным налогам (из них налог на имущество –6,5%, транспортный налог –2,8%, и земельный налог –1,7%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

Немалая часть обращений направлена заявителями по вопросам о  задолженности по налогам (411 обращений или 5,9%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, в том числе по ЕНС, порядок ее урегулирования.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (343 обращения или 4,9%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Граждан продолжали интересовать вопросы исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (204 обращения или 2,9%). Заявители в своих обращениях информировали о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без их декларирования в установленном законом порядке.

Продолжали поступать обращения по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (192 обращения или 2,7%).

Часть обращений относилась к вопросам о регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (165 обращений или 2,3%). В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений о счетах, государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

В октябре 2025 г. в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 8453 обращения, из них 1449 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 749 обращений (8,8% из общего количества обращений, находившихся на исполнении) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.