Справка о работе с обращениями граждан, организаций и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за февраль 2026 года

В налоговые органы Тюменской области в феврале 2026 года поступило 8144 обращения граждан и организаций. Из общего количества обращений 7914 или 97,2% направлено налогоплательщиками непосредственно в налоговые органы Тюменской области. Из них большая часть (7554 обращения или 92,7% от общего количества обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (5295 обращений или 65%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (1105 обращений или 13,6%) и «Личный кабинет юридического лица» (766 обращений или 9,4%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (161 обращение или 2%), по телекоммуникационным каналам связи (197 обращений или 2,4%), посредством Платформы обратной связи поступило 30 (0,3%) обращений. Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте/представлены лично (345 обращений или 4,2%) или направлены через МФЦ (15 обращений или 0,2%). 163 обращения (2% от общего количества обращений, поступивших в феврале 2026 года) поступили в налоговые органы Тюменской области из других налоговых органов и 67 (0,8%) – обращения из других ведомств.

Основная часть обращений касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (31%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, о порядке налогообложения доходов от продажи имущества.

Значительное количество обращений касалось вопросов по учету налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (14,6%). В указанных обращениях граждан интересовали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, о порядке получения либо аннулирования присвоенного ИНН.

Немалая часть обращений направлена заявителями по вопросам о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (4,9%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, в том числе по ЕНС, порядок ее урегулирования.

Продолжали поступать обращения о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (4,6%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Граждан продолжали интересовать вопросы исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (3,7%). Заявители в своих обращениях информировали о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без их декларирования в установленном законом порядке.

Часть обращений направлена по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (2,4%).

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по имущественным налогам (2,3%, из них налог на имущество –1,1%, транспортный налог – 0,8%, и земельный налог –0,4%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

На личный прием к руководству Управления в феврале 2026 года обратились 8 граждан, Инспекций – 3 гражданина. Вопросы указанных обращений относились к следующим тематикам: «Транспортный налог», «Налог на имущество», «Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов», «Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов», «Получение справки об отсутствии задолженности по уплате налогов для выхода из гражданства Российской Федерации», «Задолженность по налогам, сборам и взносам перед бюджетом Российской Федерации. Взыскание задолженности», «Предоставление сведений из ЕРН».

В феврале 2026 г. в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 9999 обращений, из них 1855 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 649 обращений (6,5% из общего количества обращений, находившихся на исполнении) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.