Справка о работе с обращениями граждан, организаций и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за апрель 2026 года

В налоговые органы Тюменской области в апреле 2026 года поступило 9058 обращений граждан и организаций.

Из общего количества обращений 8899 или 98,2% направлено налогоплательщиками непосредственно в налоговые органы Тюменской области. Из них большая часть (8435 обращений или 93,1% от общего количества обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (5471 обращение или 60,4%, поступивших в СООН), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (1424 обращения или 15,7% в том числе 1392 (15,4%) обращения, поступившие в СООН) и «Личный кабинет юридического лица» (1229 обращений или 13,5%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (273 обращения или 3%, в т.ч. 183 обращения (2%), поступившее в СООН), посредством Платформы обратной связи сайта Госуслуги поступило 38 (0,4%) обращений. Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте/представлены лично (453 обращения или 5%) или направлены через МФЦ (11 обращений или 1,1%). 97 обращений (1,1% от общего количества обращений, поступивших в апреле 2026 года) поступили в налоговые органы Тюменской области из других налоговых органов и 62 (0,7%) – обращения из других ведомств.

Основная часть обращений касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (34,5%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, о порядке налогообложения доходов от продажи имущества.

Значительное количество обращений касалось вопросов по учету налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (11,8%). В указанных обращениях граждан интересовали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, о порядке получения либо аннулирования присвоенного ИНН.

Граждан продолжали интересовать вопросы исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (5,4%). Заявители в своих обращениях информировали о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без их декларирования в установленном законом порядке.

Немалая часть обращений направлена заявителями по вопросам о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (5,1%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, в том числе по ЕНС, порядок ее урегулирования.

Продолжали поступать обращения о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (3,4%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по имущественным налогам (1,8%, из них налог на имущество –1,1%, транспортный налог – 0,5%, и земельный налог –0,2%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

Часть обращений направлена по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (1,6%).

На личный прием к руководству Управления в апреле 2026 года обратились 4 гражданина, Инспекций – 11 граждан. Вопросы указанных обращений относились к следующим тематикам: «Налог на имущество», «Получение налоговых уведомлений об уплате налога», «Получение справки об отсутствии задолженности по уплате налогов для выхода из гражданства Российской Федерации», «Задолженность по налогам, сборам и взносам перед бюджетом Российской Федерации. Взыскание задолженности», «Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами», «Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами».

В апреле 2026 г. в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 11538 обращений, из них 2480 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 726 обращений (6,3% из общего количества обращений, находившихся на исполнении) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.