Дата публикации: 05.11.2015 08:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целом в III квартале 2015 года в налоговые органы Тюменской области поступило 12272 обращения граждан и запросов пользователей информации, из них 7876 обращений (64% от общего количества) поставлены на контроль, остальные квалифицированы как повторные, либо были направлены гражданами в дополнение к имеющимся обращениям и носят информационный характер.
Налогоплательщиками активно используется возможность направления обращения в налоговый орган в электронном виде. Так, в III квартале 2015 года 4801 (39%) обращение направлено заявителями посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица», 1009 (8%) обращений – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС».
Наиболее значимыми вопросами для налогоплательщиков в III квартале 2015 года явились вопросы начисления и уплаты налога на имущество (18% от общего количества обращений), налога на доходы физических лиц (17%), а также транспортного (8%) и земельного (7%) налогов. Граждане просили разъяснить порядок начисления и уплаты налогов, в своих обращениях уточняли сведения об объектах налогообложения. Весомая доля обращений граждан касалась вопроса получения налогового вычета, разъяснения порядка осуществления зачета и возврата излишне уплаченного или взысканного налога (9%). Также, значительная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в III квартале 2015 года, содержала вопросы налогообложения малого бизнеса (19%).
На личный прием к руководству Управления и Инспекций в III квартале 2015 года записались 26 граждан.
Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.
В соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 155 обращений (1%) в установленные сроки перенаправлены на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы.
В III квартале 2015 года все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.