8-800-222-2222
8-800-222-2222
Главная страница Новости Деятельность ФНС России

Изменился порядок направления электронных обращений граждан в государственные органы

Дата публикации: 22.04.2025 04:55

Изменился порядок направления в государственные органы обращений в форме электронных документов, исключено направление обращений на адрес электронной почты.

Электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам подлежат рассмотрению только в случае направления способами, обеспечивающими идентификацию и (или) аутентификацию граждан:
Ответ на электронное обращение заявителю будет направлен на указанный им адрес электронной почты или в личный кабинет на портале Госуслуг либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую гражданин подавал обращение.

Учитывая изменения, внесенные в п. 1 ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ, в налоговые органы электронные обращения необходимо направлять с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России, через Единый портал государственных и муниципальных услуг или программное обеспечение оператора связи по телекоммуникационным каналам.

Электронная почта налоговых органов не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

При этом сохраняется возможность обращения граждан в налоговые органы в устной и письменной формах.

Нашли ли Вы нужную информацию?

Нет Да
Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, мы будем признательны, если Вы сообщите об этом.
Выделите текст, который, по Вашему мнению, содержит ошибку, и нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Ctrl + Enter или нажмите сюда.
Цвет шрифта и фона
Обычный
Контрастный
Инверсия
Комфортный
Цвет кнопок и ссылок
Обычный
Красный
Синий
Изображения
Цветные
Отключить
Использовать шрифт
Обычный
Arial
Times New Roman
Размер шрифта
100%
125%
150%
175%
200%
Закрыть окно