Дата публикации: 05.04.2013 08:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении ФНС по Забайкальскому краю состоялась видео-конференция по вопросам информирования граждан о деятельности налоговой службы. В совещании приняли участие заместитель руководителя Управления Т. В. Лебедева, начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления О.А. Грищукова, заместители начальников Межрайонных ИФНС и начальники отделов по работе с налогоплательщиками инспекций.
Присутствующие обсудили результаты работы за 1-й квартал 2013 года и пути повышения качества информирования граждан с помощью всех средств коммуникаций. На совещании были представлены материалы прошедшего Всероссийского совещания-семинара «Методология и проблематика информирования налогоплательщиков о деятельности налоговых органов с использованием СМИ и Интернет».
Особое внимание участники уделили популяризации работы с интерактивными сервисами ФНС России: «Часто задаваемые вопросы», «Онлайн-запись на прием в инспекцию», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Было отмечено, что далеко не все пользователи, получившие регистрационную карту для «Личного кабинета» сменили первичный пароль в течение месяца, что привело, соответственно, к потере доступа к данному сервису. В рамках совещания было принято решение актуализировать работу по информированию налогоплательщиков, более подробно рассказывать им о возможностях удаленной работы с налоговыми органами.
Особое внимание собравшихся было обращено на качество обслуживания налогоплательщиков, особенно в дни массовой сдачи отчетности. По результатам совещания Межрайонным инспекциям даны поручения по решению проблемных вопросов, выполнение которых будет находиться на контроле Управления.