Вместе мы станем лучше

Дата публикации: 25.07.2013

Управление ФНС России по Забайкальскому краю ведет активную работу по повышению качества обслуживания налогоплательщиков. Оценить работу налоговых органов посетители инспекций могут с помощью сервиса «Анкетирование», размещенного на сайте www.r75.nalog.ru в разделе «Электронные услуги».

Выбрав наиболее подходящие варианты ответов на предлагаемые вопросы (вид государственной услуги, время ожидания, срок и качество предоставления услуги, комфортность места получения услуги, удобство режима работы налогового органа, качество работы налогового органа, качество информирования, профессионализм и корректность работников налогового органа и др.) и оставив отзыв, посетители инспекций помогают исправлять недостатки в предоставлении государственных услуг.

Как отмечает ио начальника отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Забайкальскому краю А.Г. Шипунов, результаты Интернет-анкетирования способствуют быстрому реагированию на возникающие у налогоплательщиков вопросы и оперативному исправлению недочетов в работе инспекторов. Он сообщил, что Управление проводит ежедневный мониторинг работы налоговых инспекций для получения объективной оценки и принятия конструктивных решений при возникновении конфликтных ситуаций, а также для повышения качества обслуживания посетителей. А.Г. Шипунов поблагодарил всех оставивших свой комментарий и предложил посетителям Интернет-сайта при наличии замечаний указывать в поле комментария свои контактные данные, чтобы налоговые органы, исправив указанные недостатки, могли проинформировать об этом участников анкетирования.