Дата публикации: 27.03.2023 04:40
В феврале 2023 года в Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю поступило на рассмотрение 1561 обращение граждан и организаций, в том числе 1248 интернет - обращений (79,9 % от общего числа), направленных физическими лицами с помощью онлайн - сервисов «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». По сравнению с аналогичным периодом 2021 года общее количество обращений увеличилось на 28,0 % (в феврале 2022 года поступило 1219 обращений), количество интернет - обращений увеличилось на 42,8 % (в феврале 2022 года поступило 874 интернет - обращения).
Существенный удельный вес обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (384 обращения или 24,6 %) В основном граждане и организации обращались с просьбами о предоставлении сведений, содержащихся в информационных ресурсах налоговых органов, а также об актуализации данных в интернет - сервисах ФНС России.
Значительное количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (301 обращение или 19,3 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности.
Продолжали поступать обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц (налога на имущество, транспортного и земельного налогов). По данной тематике поступило 145 обращений или 9,3 % от общего числа. В основном граждане обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в сводном налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, задавали вопросы о предоставлении льгот на уплату налогов и т.д.
Кроме того, по вопросам учета налогоплательщиков, получения ИНН поступило 141 обращение (9,0 %); по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных и (или) излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 108 обращений (6,9 %); по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 106 обращений (6,8 %); по вопросам оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами – 79 обращений (5,1 %); по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 65 обращений (4,2 %); по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 36 обращений (2,3 %); по вопросам регистрации юридических, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 25 обращений (1,6 %); по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 18 обращений (1,1 %); по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 9 обращений (0,6 %); по уплате НДС – 7 обращений (0,4 %); по вопросам предоставления налоговой отчетности – 5 обращений (0,4 %); по уклонению от налогообложения – 4 обращения (0,2 %); по вопросам рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 4 обращения (0,2 %); по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 4 обращения (0,2 %); по вопросам регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 4 обращения (0,2 %); по юридическим вопросам – 3 обращения (0,2 %); по вопросам прохождения государственной гражданской службы – 3 обращения (0,2 %); по уплате госпошлины – 2 обращения (0,1 %).
По иным вопросам поступило 108 обращений или 6,9 % от общего числа.
Запросов от пользователей информацией о деятельности федерального государственного органа не поступало.
В адрес УФНС России по Забайкальскому краю в феврале 2022 года поступила одна жалоба из федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (ФГИС ДО). Решение по жалобе направлено заявителю в установленный законодательством Российской Федерации срок.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», в феврале 2022 года на портале ССТУ РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1122 обращений, поступивших в налоговые органы Забайкальского края.
На контроль в информационных ресурсах поставлено 1561 обращение или 100 % от числа поступивших за данный период. Обращения, сроки исполнения которых установлены на февраль 2022 года, исполнены своевременно.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций ежемесячно докладывается руководству УФНС России по Забайкальскому краю.