ENG

Контрольно – аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим в УФНС России по Забайкальскому краю в I квартале 2013 года

Дата публикации: 25.04.2013 03:45 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Забайкальскому краю в I квартале 2013 года поступило на рассмотрение 10 096 обращений граждан, в I квартале 2013, что на 2371 обращений граждан больше чем за аналогичный период 2012 года, увеличение составило на 30,7 %.

C помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Забайкальскому краю направляются Интернет-обращений непосредственно в Управление и подведомственные инспекции. В I квартале 2013 года в налоговые органы Забайкальского края поступило 413 Интернет-обращений от физических лиц, и 17 Интернет-обращений от юридических лиц или 4,1% от общего количества обращений, что на 0,9% больше поступивших Интернет-обращений за аналогичный период 2012 года. Интернет - обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с предоставлением ответов на обращения в электронном или письменном виде.

Обращения граждан в основном вызваны вопросами порядка уплаты налога на доходы физических лиц, земельного и транспортного налогов, погашения задолженности по налогам, предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, регистрации и учету налогоплательщиков, налогообложения малого бизнеса.

Основная часть обращений связана с вопросами организации работы с налогоплательщиками, в том числе включают запросы о предоставлении сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРН и ЕГРИП. По-прежнему значительное место занимают обращения граждан, не согласных с решением, вынесенным инспекцией по результатам выездной либо камеральной налоговой проверки. По вопросам обжалования ненормативных актов налоговых органов поступило 109 жалоб, что составило 1,1% от общего числа обращений.

Рассмотрено 9 обращений граждан о лицах, уклоняющихся от уплаты налогов.

Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Забайкальскому краю в отчетном периоде, касались вопросов составления и сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности, юридических вопросов, порядка государственной регистрации, присвоения ИНН и др. По итогам рассмотрения обращений граждан заявителям направлялись аргументированные ответы.

На личный прием к руководству Управления и инспекций по различным вопросам в I квартале 2013 года обратилось 81 гражданин, в I квартале 2012 года – 128 гражданина, на 47 человек меньше. В ходе личного приема всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения.