Дата публикации: 25.01.2022 12:13
В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2021 года поступило на рассмотрение 8 846 письменных обращений граждан, в том числе 5 868 (66,3%) Интернет-обращений.
Существенную часть обращений составили письма по вопросам администрирования имущественных налогов. Авторы сообщали о наличии права на льготу по имущественным налогам, просили предоставить расчет налога, реквизиты для уплаты и др. Всего по данному вопросу поступило 3 643 обращения (41,2%), в том числе в части исчисления и уплаты налога на имущество – 2 132 обращения, транспортного налога – 791 обращение, земельного налога – 456 обращений, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 154 обращения, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 63 обращения и актуализации сведений об объектах налогообложения – 47 обращений.
Значительное количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц (13,9%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (12,8%), урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (12%) и др.
На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 4 квартале 2021 года обратились 9 граждан, которым даны устные разъяснения.
В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 9 525 обращений граждан, из них 8 497 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 423 – направлены по компетенции, 605 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
В 4 квартале 2021 года в УФНС России по Ярославской области с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 16 обращений, из которых 15 – рассмотрены в установленный срок, 1 – находится на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, ежеквартально осуществляется информирование налогоплательщиков различными способами, в том числе с помощью семинаров/вебинаров, путем распространения печатной продукции по налоговой тематике, размещения информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти, сайте ФНС России и электронных СМИ, на информационных стендах, в том числе функционирующих в режиме онлайн на сайте ФНС России, и др. Кроме того, в отчетном периоде налоговые органы региона проводили 12 информационных кампаний для налогоплательщиков по различной тематике.
В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2021 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.