Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в мае 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в мае 2023 года поступило на рассмотрение 227 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 170 обращений физических лиц (74,9%) и 57 обращений юридических лиц (25,1%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 93 обращения (41%), на бумажном носителе 18 обращений (7,9%), пересланы из других налоговых органов 91 обращение (40,1%) и из других ведомств 25 обращений (11%).

Значительное количество обращений составили жалобы налогоплательщиков на акты ненормативного характера налоговых органов области, а также действия (бездействие) их должностных лиц в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (51 обращение или 22,5%).

Актуальными для граждан оставались вопросы налогообложения доходов физических лиц (34 обращения или 15%). В основном, граждане интересовались порядком налогообложения доходов от различного рода деятельности, условиями освобождения от НДФЛ отдельных видов доходов, а также порядком и сроками предоставления налоговых вычетов.

Отдельные обращения касались вопросов регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (7,5%), урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (7,5%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 316 обращений, из них:

231 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 3 – перенаправлены по компетенции, 33 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (из них 27 - исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 6 - находятся на исполнении, срок исполнения не истек); 85 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 5 178 письменных обращений, в том числе 4 671 (90,2%) – через электронные сервисы. На контроле находились 6 656 обращений, из них 5 267 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 922 – перенаправлены по компетенции; 1 389 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в мае 2023 года граждане не обращались.

В налоговые органы Ярославской области в мае 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.