Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в июне 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в июне 2023 года поступило на рассмотрение 271 письменное обращение граждан и организаций, в том числе 225 обращений физических лиц (83,0%) и 46 обращений юридических лиц (17,0%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 94 обращения (34,7%), на бумажном носителе 22 обращения (8,1%), пересланы из других налоговых органов 106 обращений (39,1%) и из других ведомств 49 обращений (18,1%).

Значительное количество обращений касались вопросов регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (52 обращения или 19,2%). Наиболее часто граждане сообщали о нарушении юридическими лицами действующего законодательства о государственной регистрации.

Актуальными для граждан оставались вопросы налогообложения доходов физических лиц (43 обращения или 15,9%). В основном, граждане интересовались порядком налогообложения доходов от различного рода деятельности, условиями освобождения от НДФЛ отдельных видов доходов, а также порядком и сроками предоставления налоговых вычетов.

Почти столько же составили жалобы налогоплательщиков на акты ненормативного характера налоговых органов области, а также действия (бездействие) их должностных лиц в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (42 обращения или 15,5%).

Отдельные обращения касались вопросов урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (7,4%), регистрации контрольно-кассовой техники (5,9%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 356 обращений, из них:

212 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 4 – перенаправлены по принадлежности, 17 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (13 - исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 4 - находятся на исполнении, срок исполнения не истек);

144 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 4 938 письменных обращений, в том числе 4 310 (87,3%) – через электронные сервисы. На контроле находились 6 327 обращений, из них 5 008 – рассмотрены в установленный законодательством срок (в том числе 710 – перенаправлены по компетенции), 1 319 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству УФНС России по Ярославской области в июне 2023 года обратились 3 гражданина, которым даны устные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в июне 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.