Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в августе 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в августе 2023 года поступило на рассмотрение 276 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 220 обращений физических лиц (79,7%) и 56 обращений юридических лиц (20,3%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 100 обращений (36,2%), на бумажном носителе 23 обращения (8,3%), пересланы из других налоговых органов 134 обращения (48,6%) и из других ведомств 19 обращений (6,9%).

Значительное количество обращений содержало вопросы нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями (51 обращение или 18,5%), в том числе вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 35 обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 13 обращений, уклонения от налогообложения – 3 обращения.

Продолжали поступать жалобы налогоплательщиков на акты ненормативного характера налоговых органов области, а также действия (бездействие) их должностных лиц в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (41 обращение или 14,9%).

Часть обращений касалась вопросов регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (9,4%), регистрации и применения контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (9,4%), урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (7,6%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 455 обращений, из них:

335 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 5 – перенаправлены по компетенции, 23 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (из них 22 - исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 1- находится на исполнении, срок исполнения не истек);

120 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 3 567 письменных обращений, в том числе 2 943 (82,5%) – через электронные сервисы. На контроле находились 4 456 обращений, из них 3 738 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 428 – перенаправлены по компетенции; 718 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В августе 2023 года на личный прием к заместителю руководителя УФНС России по Ярославской области обратился 1 гражданин, которому устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в августе 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.