Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в сентябре 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в сентябре 2023 года поступило на рассмотрение 239 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 166 обращений физических лиц (69,5%) и
73 обращения юридических лиц (30,5%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 81 обращение (33,9%), на бумажном носителе 30 обращений (12,6%), пересланы из других налоговых органов 100 обращений (41,8%) и из других ведомств 28 обращений (11,7%).

Значительное количество обращений составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (69 обращений или 28,9%).

Продолжали поступать обращения по вопросам нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями (30 обращений или 12,6%), в том числе по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 18 обращений, уклонения от налогообложения – 8 обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 4 обращения.

Часть обращений касалась вопросов урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (10,5%), регистрации и применения контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (6,3%), возврата госпошлины (5,4%), налогообложения доходов физических лиц (4,2%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 359 обращений, из них:

264 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 5 – перенаправлены по компетенции, 30 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (из них 29 - исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 1- находится на исполнении, срок исполнения не истек);

95 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 4 599 письменных обращений, в том числе 3 983 (86,6%) – через электронные сервисы. На контроле находились 5 317 обращений, из них 4 173 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 504 – перенаправлены по компетенции; 1 144 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В сентябре 2023 года на личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области обратились 3 гражданина, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в сентябре 2023 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.