Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в ноябре 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области
в ноябре 2024 года поступило на рассмотрение 221 письменное обращение граждан и организаций, в том числе 183 обращения физических лиц (82,8%) и 38 обращений юридических лиц (17,2%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 110 обращений (49,8%), на бумажном носителе 20 обращений (9%), пересланы из других налоговых органов 68 обращений (30,8%) и из других ведомств 23 обращения (10,4%).

Значительное количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов в связи с приближением срока их уплаты (40 обращений или 18,1%). Налогоплательщики обращались по вопросам разъяснения исчисления и уплаты налога на имущество (6 обращений), транспортного налога (3 обращения) и земельного налога (4 обращения), направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога (6 обращений), сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов (18 обращений). Кроме того, заявители просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов (3 обращения).

Существенную часть обращений составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, обжалования вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (30 обращений или 13,6%).

Актуальными оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (23 обращения или 10,4%).

Кроме того, заявителей интересовали вопросы несостоятельности (банкротства) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц и деятельности арбитражных управляющих (8,1%), налогообложения доходов физических лиц (7,7%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 328 обращений, из них:

243 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 14 – перенаправлены по компетенции, из них 11 – направлены в инспекции области для рассмотрения и подготовки ответов заявителям исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области);

85 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступило 5 728 письменных обращений, в том числе 4 777 (83,4%) – через электронные сервисы. На контроле находились 6 843 обращения, из них 5 283 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 351 – перенаправлены по компетенции; 1 560 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в ноябре 2024 года обратились 3 гражданина, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в ноябре 2024 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.