Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Ярославской области в 1 квартале 2025 года

В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 14 123 письменных обращения граждан и организаций, в том числе 12 454 (88,2%) посредством электронных сервисов.

Существенную часть обращений составили письма по вопросам налогообложения доходов физических лиц (3 822 обращения или 27,1%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком и сроками предоставления налоговых вычетов по НДФЛ, порядком начисления и уплаты налога при продаже имущества, а также декларирования дохода от различного рода деятельности.

Значительное количество обращений поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (2 179 обращений или 15,4%). Граждане интересовались причинами образования задолженности и способами ее урегулирования или списания, правомерностью принятия мер принудительного взыскания задолженности, порядком формирования сальдо по Единому налоговому счету (ЕНС) и распределения платежей с ЕНС.

Актуальными оставались вопросы налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (10,7%), регистрации и учета налогоплательщиков (10,4%) и др.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 1 квартале 2025 года обратились 20 граждан, которым устно даны подробные разъяснения.

В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 14 831 обращение, из них:

• 13 485 обращений рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 1 379 направлены по компетенции;
• 1 346 обращений по состоянию на 01.04.2025 находились на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2025 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.