ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Ярославской области за 2013 год

Дата публикации: 29.01.2014 18:12 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в 2013 году поступило на рассмотрение 1306 письменных обращений граждан, что на 361 обращение или 38% больше по сравнению с 2012 годом.

Продолжала расти доля Интернет-обращений, направленных через online-сервисы «Обращение в УФНС (ИФНС) России» и «Личный кабинет налогоплательщика». Так, в 2013 году Интернет-обращения составили 71% от общего числа обращений (924 штуки), в 2012 году – 58% от общего числа обращений (548 штук).

В прошлом году, по сравнению с предшествующим периодом, количество обращений по вопросам налогообложения физических лиц выросло на 14% (839 писем или 64% от общего числа обращений в 2013 году против 475 обращений или 50% от общего числа обращений в 2012 году).

В своих обращениях заявители сообщали, что в направленных им налоговых уведомлениях на уплату транспортного, земельного налогов и налога на имущество физических лиц указаны автотранспортные средства, земельные участки и иное имущество, не принадлежащее им на праве собственности. Кроме того, граждане просили разъяснить расчет суммы и порядок уплаты начисленных им имущественных налогов, заявляли о наличии права на льготу.

Многие корреспонденты обращались с просьбами о разъяснении порядка предоставления налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц при приобретении квартиры, оплате лечения или обучения. Также граждане спрашивали о необходимости уплаты налога на доходы физических лиц с материальной помощи, денежных средств, полученных от продажи недвижимого имущества и автомобилей.

В отчетном периоде продолжали поступать сигналы о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджетную систему Российской Федерации. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 109 обращений, что составило 8% от общего числа обращений (в 2012 году – 70 обращений или 7% от общего числа обращений).

Определенную часть корреспонденции заняли письма по вопросам регистрации и учета юридических и физических лиц.

Так, заявители просили разъяснить порядок создания и ликвидации юридических лиц, интересовались возможностями Интернет-сервисов Федеральной налоговой службы: «Узнай ИНН», «Подача заявки на государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя», «Получение выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП через интернет». Часть писем касалась вопроса присвоения идентификационного номера налогоплательщика. Также граждане сообщали об использовании без их согласия для регистрации юридических лиц документа, удостоверяющего личность гражданина. Всего по данному вопросу поступило 104 обращения, или 8% от общего числа обращений (в 2012 году – 65 обращений или 7% от общего числа).

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в 2013 году, касались причин образования задолженности по налогам и сборам (4%), организации работы с налогоплательщиками (4%), налогообложения малого бизнеса (2%) и других вопросов.

На личный прием к руководству Управления в 2013 году обратились 7 граждан, которым даны устные разъяснения.

В УФНС России по Ярославской области в 2013 году поступил 1 запрос от пользователя информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», на который дан ответ в установленный законодательством срок.

Приложение: на 2 л. в 1 экз.

Общий отдел УФНС России по Ярославской области