Дата публикации: 19.07.2019 10:58 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Ярославской области во 2 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 10 544 письменных обращения граждан, в том числе 6 360 (60,3%) Интернет-обращений.
Пятую часть обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов (2 179 обращений или 20,7%), в том числе исчисления и уплаты налога на имущество – 800 обращений, транспортного налога – 632 обращения, земельного налога – 252 обращения, актуализации сведений об объектах налогообложения – 359 обращений, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 117 обращений и получения налоговых уведомлений об уплате налога – 19 обращений. Заявители просили разъяснить расчет налога, а также пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения или возникновением права на льготу и др.
Практически столько же обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц (2 131 обращение или 20,2%). В основном, заявители просили разъяснить порядок и сроки предоставления имущественного и социального налоговых вычетов, начисления и уплаты налога в различных ситуациях.
Значительное количество корреспонденции поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. Граждане интересовались причинами образования и способами уплаты задолженности, сообщали об уплате задолженности и просили проверить поступление денежных средств. Всего по данному вопросу поступило 1 907 обращений (18,1% от общего числа).
Отдельные обращения касались вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (12,5%), регистрации и учета налогоплательщиков (10,4%) и др.
На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области во 2 квартале 2019 года обратились 119 граждан, которым даны устные разъяснения, в необходимых случаях приняты заявления для подготовки письменных ответов.
В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 11 784 обращения граждан, из них 10 384 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 351 – направлены по компетенции, 1 049 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
Во 2 квартале 2019 года в УФНС России по Ярославской области с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 13 обращений, на которые своевременно направлены ответы.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, ежеквартально осуществляется индивидуальное информирование налогоплательщиков при оказании государственных услуг, информирование налогоплательщиков с помощью семинаров, распространение печатной продукции по налоговой тематике, размещение информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти и СМИ, Интернет-сайте ФНС России, стендах в операционных залах обслуживания налогоплательщиков и др. Кроме того, в отчетном периоде проводились декларационная кампания, информационные кампании для налогоплательщиков по привлечению граждан к добровольной уплате задолженности по имущественным налогам в 2019 году, по привлечению граждан к уплате имущественных налогов в 2019 году, по информированию о налоговых льготах, действующих при налогообложении имущества физических лиц для налоговых периодов 2018 и 2019 годов, по вопросу прекращения действия с налогового периода 2019 года федеральной налоговой льготы по транспортному налогу, а также информационная кампания среди населения Ярославской области, направленная на предотвращение мошеннических действий по созданию фирм-однодневок, приводящих к неотвратимым последствиям для граждан, выступающих в роли номинальных руководителей и учредителей при регистрации юридических лиц.
В налоговые органы Ярославской области во 2 квартале 2019 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.