Дата публикации: 04.04.2019 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении ФНС России по Санкт-Петербургу прошел психологический тренинг «Как найти выход из конфликтной ситуации» для начальников и заместителей начальников отделов Межрайонных инспекций, непосредственно взаимодействующих с физическими лицами.
Целью проведенного тренинга является повышение коммуникативных навыков сотрудников налоговых органов для эффективной работы в коллективе и улучшения взаимодействия с налогоплательщиками.
Участники тренинга рассмотрели природу возникновения конфликтов, факторы, определяющие поведение в конфликтных ситуациях, и опробовали техники выхода из них.