Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2021 года

Дата публикации: 06.04.2021 11:34 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2021 года поступило на рассмотрение 1186 обращений граждан. Необходимо отметить, что 55% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в марте 2021 года самой актуальной тематикой стал вопрос самой актуальной тематикой стал вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 13,7% (163 обращений).

Существенный удельный вес занимали вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 137 обращений или 11,5%.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 112 обращений (9,4% от общего количества).

Вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов составил 9,1% (108 обращений).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9,1% (108 обращений). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 100 обращений граждан, что составило 8,4% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.