Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в апреле 2021 года

Дата публикации: 07.05.2021 11:56 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В  Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу  в апреле 2021 года поступило на рассмотрение 1024 обращений граждан. Необходимо отметить, что 60,4% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в апреле 2021 года самой актуальной  тематикой стал вопрос самой актуальной  тематикой стал вопрос налогообложения доходов физических лиц 13,1% (135 обращений). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

Существенный удельный вес занимали вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов– 127 обращений или 12,4%.

Вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов составил 11,9% (122 обращения).

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 102 обращения (9,9% от общего количества).

Вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 9,6% (99 обращений).

По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 83 обращения граждан, что составило 8,1% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.