Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в октябре 2021 года

Дата публикации: 29.10.2021 09:19 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В  Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу  в октябре 2021 года поступило на рассмотрение 789 обращений граждан. Необходимо отметить, что 52% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в октябре 2021 года самой актуальной  тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 135 обращений (17% от общего количества);

По вопросу регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями поступило 119 обращений (15%);

Вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов составил 13% (104 обращения) от общего количества;

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 89 обращений граждан, что составило 11%;

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 6% (48 обращений). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.