Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2021 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2021 года поступило на рассмотрение 633 обращения граждан. Необходимо отметить, что 47% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в декабре 2021 года самой актуальной тематикой стал вопрос регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 11% (73 обращения) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;

Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц составили 10.4% (66 жалоб); 

Вопрос образования задолженности по уплате налогов так же составил 10.4% (66 обращений) от всех поступивших в отчетном периоде обращений; 

По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 64 обращения, что составило 10% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства;

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9.4% или 60 обращений граждан. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.