Дата публикации: 28.12.2021 17:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 2021 году поступило на рассмотрение 11125 обращений граждан. Необходимо отметить, что 60% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 2021 году самой актуальной тематикой стал вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 1607 обращений или 14,4% от общего количества поступивших обращений;
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составили 12.8% (1428 обращений);
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занял вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 1398 обращений (12,5% от общего количества);
Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 9,1% (1220 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;
Вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов составили 9,1% (1021 обращение).
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.