Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в апреле 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в апреле 2022 года поступило на рассмотрение 643 обращения граждан. Необходимо отметить, что 39,8% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в апреле 2022 года самой актуальной тематикой стал вопрос налогообложения доходов физических лиц составили 15,5% (100 обращений). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

Значительное количество писем касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 95 обращений (14,7% от общего количества).

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 83 обращения или 12,9%.

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 69 обращений граждан, что составило 10,7% от общего количества.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов– 64 обращения или 9,9%.

Вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 8,8% (57 обращений) от общего количества.

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы регистрации юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских хозяйств - 25 обращений (3,8%).

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.