Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2022 года

Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2022 года поступило на рассмотрение 974 обращения граждан. Необходимо отметить, что 80% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в декабре 2022 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 23% (224 жалобы)

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями составили 13.8% (135 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений;

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 11.3% или 110 обращений граждан. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

По вопросу администрирования налога на имущество поступило 58 обращений (6%), транспортного налога - 49 обращений (5%), земельного налога – 1 обращение (0,01%). Заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок по имущественным налогам, а также просили произвести перерасчет налогов в связи с отчуждением имущества или предоставлением льготы;

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.